Il presente documento contiene i termini e le condizioni generali che disciplinano l’utilizzo del sito web damo.studio, attraverso il quale DAMO S.R.L. offre servizi di supporto alla ricerca di materiali sostenibili per l’industria moda e servizi digitali connessi.
DEFINIZIONI
Ai fini del presente documento, i termini di seguito indicati, al singolare o al plurale, avranno il significato seguente:
Titolare: DAMO S.R.L., P. IVA/C.F. 02724860743, REA BR-167220, capitale sociale interamente versato € 3.000,00, PEC damostudio@pec.it.
Piattaforma o Applicazione: il sito web damo.studio e i relativi sottodomini.
Servizi: i servizi digitali e consulenziali offerti dal Titolare tramite la Piattaforma.
Crediti: unità virtuali acquistabili dagli Utenti e utilizzabili per accedere ai Servizi a pagamento.
Utente: qualsiasi soggetto che accede e utilizza la Piattaforma.
Utente Professionale: la persona fisica maggiorenne o la persona giuridica che utilizza i Servizi per finalità professionali o imprenditoriali.
Condizioni: il presente contratto che regola il rapporto tra il Titolare e gli Utenti, nonché la vendita e la fruizione dei Servizi offerti tramite la Piattaforma.
AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI
L’utilizzo della Piattaforma implica l’integrale accettazione delle presenti Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o eventuali altre note legali, informative o comunicazioni pubblicate sulla Piattaforma, è invitato a non utilizzare la stessa né i Servizi correlati.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine d’acquisto dei Servizi da parte dell’Utente.
Prima di utilizzare la Piattaforma, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni, salvarle o stamparle per futura consultazione.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare, a propria discrezione e in qualsiasi momento, anche dopo la registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica della Piattaforma, i contenuti, la loro organizzazione e qualsiasi altra caratteristica legata al funzionamento e alla gestione della stessa, comunicando all’Utente le relative istruzioni quando necessario.
L’utilizzo della Piattaforma è riservato esclusivamente a utenti qualificabili come professionisti ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) (“Utente” o “Utenti”).
Accedendo o utilizzando la Piattaforma, l’Utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
REGISTRAZIONE
La registrazione è necessaria per usufruire di tutte le funzionalità della Piattaforma, inclusi i servizi a pagamento, la gestione dei progetti e la consultazione completa dei materiali.
L’Utente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e completi e a custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso, le quali sono personali e non cedibili.
In caso di sospetto uso improprio o divulgazione delle credenziali, l’Utente è tenuto a informare immediatamente il Titolare.
L’Utente garantisce la veridicità delle informazioni fornite e manleva il Titolare da qualsiasi responsabilità derivante da violazioni delle regole di registrazione o dall’uso improprio delle credenziali.
ACQUISTO DI SERVIZI E CREDITS
I Servizi a pagamento vengono acquistati tramite pacchetti di Crediti, disponibili nelle seguenti opzioni:
50 crediti → € 10
250 crediti → € 47,50
500 crediti → € 90
1000 crediti → € 170
2500 crediti → € 400
I prezzi dei Crediti e dei Servizi disponibili sulla Piattaforma sono indicati in euro e sono da intendersi al netto di IVA e di ogni altro onere fiscale eventualmente applicabile.
I Pagamenti:
I pagamenti avvengono esclusivamente tramite strumenti elettronici (es. carte di credito o debito) gestiti da provider esterni, attualmente Stripe.
La Società non memorizza i dati relativi ai pagamenti degli Utenti.
La fattura viene emessa automaticamente al momento del pagamento e resa disponibile nella sezione “Credits and Orders” del profilo dell’Utente.
I Crediti:
sono acquistabili direttamente sulla Piattaforma tramite pagamento elettronico;
vengono confermati immediatamente al termine del pagamento;
sono visualizzabili nella sezione “Credits and Orders” del profilo dell’Utente, insieme alle relative fatture;
possono essere utilizzati per l’acquisto dei Servizi disponibili sulla Piattaforma;
hanno validità di 12 mesi dalla data di acquisto;
non sono trasferibili tra account diversi, salvo diversa indicazione scritta da parte della Società;
non sono rimborsabili né convertibili in denaro;
non sono legati ad alcun piano in abbonamento.
I Servizi disponibili sulla Piattaforma comprendono, tra gli altri:
Swatches Shipping: spedizione di max. 10 campioni tessuto 8×8 cm. Costo: 40 crediti (Italia), 100 crediti (EU).
Personalised Material Research: ricerca su max. 3 tipologie materiali, inclusa spedizione campioni. Costo: 200 crediti. I crediti vengono congelati alla prenotazione e addebitati solo in caso di conferma. Se non confermata, i crediti vengono sbloccati entro 10 giorni.
AI Garment Generation: generazione render virtuale capi con tessuti selezionati. Costo: 1 credito per render.
Eco-design Consultancy: prima sessione introduttiva gratuita (30 minuti); sessioni successive a 600 crediti/ora. I crediti vengono congelati alla prenotazione e addebitati solo in caso di conferma. Se non confermata, i crediti vengono sbloccati entro 10 giorni.
Ulteriori servizi gratuiti includono: accesso al catalogo digitale, ricerca per immagini, creazione di progetti di lavoro, calcolo consumi materiali, gestione delle richieste ordine con il fornitore.
MODALITÀ DI EROGAZIONE DEI SERVIZI
I servizi digitali sono accessibili direttamente dalla Piattaforma. I risultati delle ricerche materiali e i campioni fisici vengono inviati tramite corriere.
I tempi medi di consegna sono:
3-5 giorni lavorativi per la spedizione dei campioni in Italia, 5-10 giorni lavorativi per la spedizione dei campioni in Europa;
5-7 giorni lavorativi per la ricerca materiali;
Le consulenze si svolgono in videochiamata.
Se non fosse possibile erogare un Servizio nei tempi previsti, il Titolare informerà tempestivamente l’Utente, indicandone le nuove tempistiche. L’Utente, in tal caso, potrà decidere se accettare i nuovi termini o chiedere il rimborso dei crediti scalati, che sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi.
LIMITAZIONI E RESPONSABILITÀ
Il Titolare non garantisce la disponibilità continua dei materiali richiesti, né la permanenza in catalogo dei materiali leftover, soggetti a rapida esauribilità.
Il servizio AI Garment Generation è in fase di test: i render generati potrebbero non essere perfettamente accurati in termini di colore, texture o drappeggio.
I dati relativi alla sostenibilità dei materiali provengono dai fornitori, che ne restano gli unici responsabili. Alcuni dati sono certificati, altri sono forniti in modalità di autocertificazione.
Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per:
eventuali malfunzionamenti della rete internet non direttamente imputabili a proprie responsabilità;
uso scorretto della Piattaforma da parte dell’Utente o di terzi;
perdite economiche indirette o mancati guadagni;
emissione di documenti o dati fiscali errati causati da informazioni errate fornite dall’Utente.
In nessun caso la responsabilità complessiva del Titolare potrà superare il doppio dell’importo effettivamente pagato dall’Utente.
CANCELLAZIONE ACCOUNT E ABUSI
L’Utente registrato può interrompere l’uso della Piattaforma in qualsiasi momento e chiedere la cancellazione del proprio account tramite interfaccia della Piattaforma (se prevista) oppure scrivendo a info@damo.studio.
In caso di violazione delle presenti Condizioni o di norme di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso.
CONTENUTI UTENTE
Qualora venga implementata sulla Piattaforma la possibilità per l’Utente di caricare immagini o altri contenuti, l’Utente acconsente al loro utilizzo interno esclusivamente per l’erogazione dei Servizi richiesti.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma (testi, immagini, loghi, software, grafiche) sono di proprietà esclusiva del Titolare o concessi in licenza da terzi. Salvo utilizzo strettamente personale, è vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo senza espressa autorizzazione del Titolare.
ESCLUSIONE DI GARANZIA
La Piattaforma viene fornita “così com’è” e “come disponibile”. Il Titolare non garantisce che essa soddisfi le esigenze dell’Utente o che sia priva di errori, interruzioni, virus o altri difetti.
L’accesso alla Piattaforma può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso per interventi di manutenzione, aggiornamenti o per cause di forza maggiore.
FORZA MAGGIORE
Il Titolare non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò sia causato da eventi di forza maggiore o comunque da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.
PRIVACY
Il trattamento dei dati personali avverrà in conformità all’Informativa Privacy disponibile alla pagina: https://damo.studio/en/page/policies
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per gli Utenti non qualificabili come Consumatori, qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione delle presenti Condizioni sarà di competenza esclusiva del Foro di Brindisi.
Data: 07/07/2025